מהו קיוסק בשירות עצמי ממשלתי?
קיוסקים ממשלתיים בשירות עצמי משמשים בעיקר כדי להקל על בעיית אולמות עסקים צפופים ולשפר את מהירות העיבוד העסקי. משמש בעיקר בענפי בנקאות, טלקומוניקציה, חשמל, רפואה, תעופה, קמעונאות ותעשיות אחרות. במיוחד עם ההתפתחות המהירה של תעשיות הבנקאות והטלקומוניקציה, הבנייה המהירה של נקודות מכירה עסקיות ושיפור מתמיד של רמות השירות ובניית המידע בענפים שונים, הביקוש לקיוסקים בשירות עצמי גדל במהירות.
קיוסקים יכולים לספק:
השירות העצמי של 24-שעות משמש בעיקר כדי להקל על העומס והבלבול הנגרמים על ידי יותר מדי אנשים באולם העסקים, לשפר את יעילות העבודה, לספק שעות עבודה גמישות יותר, להפחית את החרדה של הצוות ולספק נחת. , סביבה יעילה ונוחה להמונים.
הקיוסק בשירות עצמי לפיתוח ענייני ממשלה שינה את התופעה שתהליך הפעולה המורכב הקודם שלנו וחוסר הביצוע מביאים לכך שהציבור "לא יודע איך להשתמש, לא מעז להשתמש או לא יכול להשתמש". אתה יכול בקלות לטפל בעסקים קשורים באמצעות דיאלוג עם קיוסק הרשת. לדוגמא: הציבור צריך לומר רק "אני רוצה לברר לגבי ביטוח לאומי" לקיוסק, ומכשיר הקיוסק ייכנס אוטומטית לדף שאילתת משאבי המידע של הביטוח הלאומי. אתה יכול לשאול ולהדפיס את רישומי הביטוח הלאומי שלך.
תפקידים עיקריים של קיוסקים ממשלתיים בשירות עצמי:
שירותים ממשלתיים: מדריך טיפול, טיפול מקוון, בירור תעודה, הקלדה בשירות עצמי.
שירות שרות ונוחות חיים: עבירות תנועה, תשלום חיים, הזמנת רישום, קצבת זקנה, בירור קופות גמל, בירור עסקי לניהול דיור, בירור ביטוח רפואי, הדפסת תעודות לא פליליות, הדפסת תעודות ללא בית ושירותים נוספים.
באמצעות קיוסק השירות העצמי, חלון השירות הממשלתי מורחב כלפי מטה, ומאפשר לאנשים לברר לגבי הנחיות השירות ועיבוד התקדמות ברחובות הקרובים ובמרכזי שירות קהילתי, לממש הצהרת שירות עצמי ושירותים ממשלתיים ואזרחיים אחרים, ולספק שירותים נוחים. כגון תשלום עבירות תנועה ותיאום רישום בבתי חולים וכו' לנוחות ולטובת העם. יחד עם זאת, היא יכולה להקל על הצוות, לחסוך מזמנם ולשפר את איכות השירות והתדמית של מוקד השירות הממשלתי.
